ご注文に関しまして

・M-SOUNDSダイレクトでご購入頂いた商品は、株式会社エム・エス・シーの通販事業委託運営会社である株式会社プレジールが販売・配送致します。
・M-SOUNDSダイレクトのショッピングサイトでのご注文は、メンテナンス時間を除く365日24時間年中無休で承ります。
・ご注文から2営業日を経過しても当店からのメールが届かない場合は、注文が完了していない、ご入力いただいたメールアドレスが間違っている、迷惑メールに振り分けられている等が考えられます。
お手数ではございますが、当店までご連絡をお願いいたします。

お支払いに関しまして

クレジットカード
当店でご利用可能なクレジットカードは下記の通りです。
(一括払いのみご利用いただけます。)


代金引換
佐川急便e-コレクトにて発送致します。商品到着時に配達員に代金をお支払いください。
※『代金引換手数料』は無料となります。
※お支払い時にクレジットカードをご利用頂くことも可能です。

領収書に関しまして

クレジットカード払い：領収書の発行が可能です。
代金引換：配送業者より受け取った受領書が領収書となります。
※当社発行の領収書が必要な場合は受領書を当社までお送り下さい。
　(その際の切手代等はお客様のご負担となります。ご了承下さいませ。)
受領書が届きましたら当社発行の領収書を発送致します。

配送に関しまして

納期につきまして
通常、1〜4営業日以内(休業日除く)に発送いたします。
※ご注文が混み合う時期および商品の在庫状況により、発送までお時間をいただくことがございます。

配送業者につきまして
・佐川急便にてお届けいたします。
・お届け希望日時がある場合は、時間指定の記載をお願い致します。

配送料金につきまして
・全国一律送料840円
・5,500円（税込）以上または再生品・アウトレット品は送料無料

納品書配送に関しまして

商品の金額等が記載された納品書を、商品と同梱してお送りします。

お客様情報の取り扱いに関しまして

詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。

返品・交換につきまして

注文と異なる商品が届いた場合や商品に破損がある場合は
当店の発送日から10日以内に当店までご連絡をお願いいたします。

※以下の場合は返品をお受けいたしかねます。
・お客様の注文間違いの場合
・商品受け取り後10日以上経過している場合
・一度、開封またはご使用されている場合
・その他、お客様都合による場合

当サイトの運営に関しまして

株式会社プレジール 通販営業部
〒540-0027
大阪府大阪市中央区鎗屋町1-2-9 6F
TEL 06-6920-8811
電話受付時間：平日9：30〜18：30
お問い合わせにつきましてはこちら

商品の不具合・自然故障等に関するお問い合わせ

保証期間内に発生した商品の不具合、自然故障等に関しましては、保証の対象となる可能性がございますので、M-SOUNDSサポートセンターへお問合せください。
※ご購入時の領収書や保証書のご提示を求められる可能性がございますので、予めお手元にご用意ください。



◆M-SOUNDSサポートセンター◆
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電話受付時間：平日9：00〜17:00(土日祝を除く)

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