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2019年11月06日
天皇陛下御即位の祝賀行事に伴うお荷物への影響について
11月9日(土)の「天皇陛下御即位をお祝いする国民祭典」、11月10日(日)の「祝賀パレード」に伴う、皇居および赤坂御所周辺での交通規制により、東京都内の以下のエリアにおきまして、お荷物の配達を中止いたします。
また、周辺エリアにおきましても、配達に遅延が発生する見込みです。

■配達中止エリア
 《11月9日(土)》
  千代田区(千代田・皇居外苑)
 《11月10日(日)》
  千代田区(千代田・皇居外苑・日比谷公園・霞が関・永田町・平河町・隼町・麹町・紀尾井町)
  港区(南青山1丁目・南青山2丁目・北青山1丁目・北青山2丁目・赤坂・元赤坂)

 ※11月11日(月)以降も、上記エリアで配達の遅延が予想されます。

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。
2019年10月15日
【台風19号による配達への影響につきまして】
この度、台風19号により被害に遭われた皆様に謹んでお見舞いを申し上げます。
今なお避難されている皆様、復旧作業に従事されている皆様のご安全と
一日も早い復興を心よりお祈り申し上げます。

現在、台風による被害の影響により、一部の地域において配達が中止となっております。
詳細につきましては配達業者 佐川急便のホームページをご覧下さいませ。

佐川急便お知らせ『【重要】台風19号による集荷・配達への影響について』
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/156/?_ga=2.227308445.1436024508.1571111197-1877913200.1486977323

また、上記地域以外でも配達の遅延等の可能性がございます。
お急ぎの所を恐れ入りますが、何卒ご了承のほど、宜しくお願い申し上げます。
2019年10月01日
M-SOUNDSダイレクト、オープンしました。

ご利用案内

ご注文に関しまして
・M-SOUNDSダイレクトでご購入頂いた商品は、株式会社エム・エス・シーの通販事業委託運営会社である株式会社プレジールが販売・配送致します。
・M-SOUNDSダイレクトのショッピングサイトでのご注文は、メンテナンス時間を除く365日24時間年中無休で承ります。
・ご注文から2営業日を経過しても当店からのメールが届かない場合は、注文が完了していない、ご入力いただいたメールアドレスが間違っている、迷惑メールに振り分けられている等が考えられます。
お手数ではございますが、当店までご連絡をお願いいたします。
お支払いに関しまして
佐川急便e-コレクトにて発送致します。商品到着時に配達員に代金をお支払いください。
※お支払い時にクレジットカードをご利用頂くことも可能です。
領収書に関しまして
領収書の発行
配送業者より受け取った受領書が領収書となります。
※当社発行の領収書が必要な場合は受領書を当社までお送り下さい。
 (その際の切手代等はお客様のご負担となります。ご了承下さいませ。)
受領書が届きましたら当社発行の領収書を発送致します。
配送に関しまして
納期につきまして
通常、1~2営業日以内(休業日除く)に発送いたします。
※ご注文が混み合う時期および商品の在庫状況により、発送までお時間をいただくことがございます。

配送業者につきまして
・佐川急便にてお届けいたします。
・お届け希望日時がある場合は、時間指定の記載をお願い致します。

配送料金につきまして
・全国一律送料840円
納品書配送に関しまして
・商品の金額等が記載された納品書を、商品と同梱してお送りします。
お客様情報の取り扱いに関しまして
詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。
返品・交換につきまして
注文と異なる商品が届いた場合や商品に破損がある場合は
当店の発送日から10日以内に当店までご連絡をお願いいたします。

※以下の場合は返品をお受けいたしかねます。
・お客様の注文間違いの場合
・商品受け取り後10日以上経過している場合
・一度、開封またはご使用されている場合
・その他、お客様都合による場合
当サイトの運営に関しまして
株式会社プレジール 通販営業部
〒540-0027 大阪府大阪市中央区鎗屋町1-2-9 6F
TEL 06-6920-8811
電話受付時間:9時30分~18時00分
メールフォームでのお問い合わせ先はこちら
在庫・発送状況やご質問等がございましたらお気軽にお問い合わせください。
商品の不具合・自然故障等に関するお問い合わせ
保証期間内に発生した商品の不具合、自然故障等に関しましては、保証の対象となる可能性がございますので、M-SOUNDSサポートセンターへお問合せください。
※ご購入時の領収書や保証書のご提示を求められる可能性がございますので、予めお手元にご用意ください。

保障期間

◆M-SOUNDSサポートセンター◆
TEL 050-2018-0883
電話受付時間:平日9:00~17:00(土日祝を除く)

WEBでのお問い合わせ
https://www.m-sounds.jp/support/inquiry/